قسم المساعدة - صراع الجبابرة
إرسال صورة بمشكلة إلى الدعم الفني
مرحباً بك أصدقائي الأعزاء
لقد لمست من خلال عملي بالدعم الفني أن هناك بعض المشاكل التي تعترض اللاعبين و التي تحتاج إلى إرسال صورة إلى الدعم الفني و المشكلة أن هناك العديد من اللاعبين لايعرفون تحويل الصورة إلى رابط لكي ينقلوا لنا المشاكل التي تحصل معهم في حسابهم من خلال الصور وهذا شرح وافي عن هذا الموضوع:
أولاً) يجب أن يفتح اللاعب الصفحة التي تحتوي المشكلة و من ثم يقوم بالضغط على زر (PS) أو (PrtSc) الموجود في أعلى يمين لوحة المفاتيح في الكمبيوتر و هذه صورة لموقع الزر:
ومن ثم عليه الذهاب إلى برنامج الرسام وفتحه والقيام بنسخ الصورة من خيار النسخ أو الضغط على زري (ctrl+v) وهناك يستطيع أن يضيف على الصورة سهم أو شرح معين بحيث لا يشوه مكان المشكلة الأساسي ومن ثم يقوم بحفظه بلاحقة ( jpg ) بمكان يعرفه اللاعب
ثانياً) بعد حفظ الصورة ينبغي على اللاعب فتح احدى مواقع تحميل الصور و ننصح هنا باستخدام موقع هيروشير على الرابط:
ومن ثم عليه الضغط على رابط البحث عن الملف ( Browse ) والدخول على جهاز الكمبيوتر واختيار الملف الذي قمنا بعمله منذ قليل و من ثم الضغط على زر الرفع: (Upload) كما في الصورة:
وهنا سيقوم الموقع بتحميل الصورة وسيرسل لك رابط:
أي أنك ستتمكن من ارسال الرابط الى من تريد وعندما يضغط على الرابط سيشاهد صورة المشكلة
مع تحيات فريق الدعم الفني