قسم المساعدة - صراع الجبابرة

I. معلومات عامة

1. التسجيل

لعبة صراع الجبابرة هي لعبة من أقوى ألعاب المتصفحات المجانية بالكامل و التسجيل باللعبة مجاني كما أن استخدام اللعبة لا يستدعي تنزيل تراخيص أو برامج إضافية. الشرط الوحيد للتسجيل هو الموافقة على قوانين اللعبة.

2. العضويات

يسمح لكل لاعب بامتلاك عضوية واحدة فقط من كل جنس في العالم بعينه.

3. اللعبة والمنتدى الرسمي الخاص بها

يوجد فريق دعم خاص للعبة و يتوفر رابط للاتصال بالدعم الفني في واجهة اللعبة و كذلك تذاكر الدعم الفني بالإضافة إلى الموقع الرسمي للعبة http://IO.gamgos.ae حيث يعتبر بمثابة الطريقة الرسمية للاتصال بإدارة اللعبة. إن أي استخدام لكلام غير لائق في المراسلة على تذاكر الدعم أو منتدى اللعبة يعتبر تجاوز للقوانين وقد يؤدي إلى حظر دائم لمن أخل بهذا الشرط.

4. تحديث اللعبة

تعتبر لعبة صراع الجبابرة من الألعاب الديناميكية والمتطورة باستمرار و هي عرضة للتحديث و التطوير في أي وقت و قد يتم إضافة بعض المزايا و الخصائص الجديدة و لذلك لا يحق للاعب بعد قبول القوانين و الاتفاقيات الاعتراض على أي تحديث قد يطرأ على اللعبة.


ІІ .المحظورات و المخالفات


1. تعدد العضويات


1.1. يقصد به التسجيل بأكثر من حساب في نفس السيرفر بغاية اللعب و النشاط بطريقة غير شرعية و غير قانونية. يمنع منعاً باتاً مخالفة هذا القانون و يتم محاسبة مخالفيه بحظرهم مؤقتاً أو للأبد و سحب حقوقهم في جميع الحسابات.

1.2. ينبغي على اللاعبين الذين يستخدمون نفس جهاز الحاسوب للدخول إلى اللعبة إخبار إدارة اللعبة مباشرة بعد التسجيل إما بواسطة تذاكر الدعم الفني وإما بواسطة المنتدى الرسمي للعبة.
كما أن عليهم إرفاق هذه المعلومة في ملفاتهم الشخصية باللعبة.

* إن عدم القيام بهذا يعتبر بمثابة تجاوز لهذا القانون و لشروط الاستخدام. لا يتم مخالفة اللاعبين المستخدمين نفس الجهاز عن المخالفة بسبب تعدد العضويات حيث أنه يمنع عليهم منعاً باتاً:

- شن المعارك فيما بينهم أو تبادل المساعدات و الدعم
- التعاون لشن هجمات ضد لاعبين آخرين
- تسجيل الدخول بأكثر من حساب باستخدام جهاز الحاسوب و الوقت نفسه

ملاحظة: العقوبة التي تنطبق على اللاعبين في تعدد العضويات هي حجب الحساب بدون تنبيه اللاعب

*للإدارة الحق في عمل استثناء واعتبار كل من الدورية والنقل دون تفريغ الحمولة المرسلة بين اللاعبين المسجلين من نفس لحاسوب غير مخالفة حسب مقتضى الحال وبشرط ألا يتم ضبط هذا النوع من التعاون أكثر من مرة.

3. الثغرات و المشاكل البرمجية و الأحكام الصادرة بحق من يستغلها.

الثغرة عبارة عن خطأ أو ضعف في سكريبت اللعبة (ومنها الشل الذي يرفع إلى الموقع من الخارج) يستغلها الهاكر بغرض التسلل وكسب أعلى دخول للنظام والتأثير فيه. كل من يقوم باستغلال ثغرة دون تنبيه الإدارة بمعرفته لها أو محاولة رفع ملفات شل إلى موقع اللعبة عرضة لخطر المخالفة النهائية من اللعبة مع حظر الاي بي الخاص به و في بعض الحالات يكون عرضة للملاحقة القانونية.

3.1. استغلال ثغرة في اللعبة دون تنبيه الإدارة بها ستتم مخالفته من اللعبة لمدة غير محدودة زمنياً.

3.2. اذا قام اللاعب باستغلال ثغرة في اللعبة تم قام بتنبيه الإدارة بوجودها ولكن لم يتم سدها ستكون عقوبته حذف نصف عدد وحدات جيشه دون سابق إنذار.

3.3. عند اكتشاف أي محاولة لدخول النظام و اختراقه عمدا و بطريقة تؤدي إلى إلحاق الضرر بالنظام او السيرفر فستتم معاقبة اللاعب بحجب حسابه من اللعبة نهائيا

يحق للإدارة إتخاذ إجراءات قانونية بحق الهاكر وملاحقتهم قضائياً والمطالبة بالتعويض وفقاً للقانون وعلى حسب الأضرار الحاصلة لها.


4. برنامج التشغيل - البوت

البوت عبارة عن سكريبتات - برامج تشغيل مكتوبة بلغة حاسوبية خاصة تقوم بإنجاز العديد من المهام المتكررة بالنيابة عن الأفراد. استخدام البوت بأي طريقة كانت ومهما كانت الدواعي ممنوع منعاً باتاً ويعرض اللاعب للعقوبات التالية: في حال إقامة الدلائل الدامغة على استخدام لاعب للبوت بأي طريقة كانت سوف يتم حظر حسابه نهائياً من اللعبة وللإدارة الحق في متابعة حسابه لمنع أي محاولة خرق لاحقة.


5. عمليات التهديد والابتزاز


كل انواع التهديدات (الحقيقية و ليس الافتراضية في اللعبة) و الكلام البذيء و المسبات و التعرض للأديان السماوية أو للأعراض أو الحرمات ممنوع منعاً باتاً و قد يؤدي الي معاقبة او طرد نهائي من اللعبة.

للادارة الحق باختيار طرد اللاعب من المنتدى او من اللعبة أو من الاثنين سوية.

5.1. مخالفة القانون للمرة الاولى يؤدي إلى حجب خاصية الرسائل لمدة 24 ساعة

5.2.عند تكرار المخالفة للمرة الثانية يتم مخالفة اللاعب لمدة 5 أيام و دون السماح له بإرسال الرسائل

5.3. أما عند تكرار المخالفة للمرة الثالثة يتم مخالفة اللاعب حتى نهاية العالم

* للإدارة الحق في تنفيذ أصرم العقوبات اعتباراً منها حدة التهديد بمقتضى الحال.


6. العقوبات


فضلا عما سبق ذكره من أفعال تعتبر مخالفة لأحكام الاسخدام ستتم إنزال عقوبة على كل من يقوم بالأعمال التالية:

6.1. محاولة ممارسة الضغط على عضو في الإدارة أو فريق الدعم الفني وابتزازهم للحصول على امتيازات في اللعبة.

6.2. محاولة الحصول على أية معلومات سرية تخص أي لاعب اخر بما فيها كلمة السر أو أي شيئ اخر لا يملك اللاعب الحق بمعرفته.

6.3. عدم اتباع الاحكام الصادرة بخصوص استخدام جهاز واحد للدخول في اللعبة أو استعمال برامج تخفي الاي بي أو بروكسيات أو غيرها.

6.4. استخدام أسماء غير لائقة.

6.5. استخدام أسماء غير لائقة أو وضع صور غير لائقة أو مسيئة للغير في كل من اللعبة والمنتدى.

6.6. إهانة أو تهديد أي اداري و في أي وقت أو أي مكان و للإدارة الحق في اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد اللاعب دون سابق إنذار ودون تقديم أي شرح لأي طرف ثالث.

6.7. محاولة الحصول على موارد أو نقود عن طريق التهديد و الأساليب الملتوية.

6.8. نشر الروابط الملغومة.


للإدارة الحق على إيقاع عقوبة على لاعب قام بخرق الأحكام والقوانين دون سابق إنذار.

أنواع العقوبات:

وقف امكانية المشاركة في المنتدى
تحويل اسم اللاعب إلى أرقام
طرد من المنتدى
طرد لفترة معينة من اللعبة بدون امكانية الهجوم من اللاعبين الاخرين
وقف امكانية إرسال رسائل في اللعبة
وقف دائم لارسال الرسائل داخل اللعبة
طرد لفترة معينة من اللعبة بدون امكانية الهجوم من اللاعبين الاخرين
طرد لفترة مع امكانية الهجوم عليك
طرد دائم مع السماح بالهجوم عليك
حذف حساب اللاعب
في حال إثبات تعدد وجود تعدد العضويات يوضع حظر نهائي لجميع العضويات
منع الاي بي الخاص باللاعب المخالف للقانون.

*ملاحظة هامة: مفاد "الأدلة" اعتبار الإدارة لعمل من الأعمال مخالفة لأحكام وقوانين اللعبة ولا يحق لأحد محاسبة فريق الإدارة أو مطالبتها بتقديم تفسير أو أي نوع من تبرير للإجراءات التي اتخذوها بحق لاعب مخالف.

ملاحظة: يتم تقديم الشكاوى والاستفسارات للاعبين المخالفين عبر تذاكر الدعم الفني أو في المنتدى الرسمي للعبة ممارسة الضغط على الدعم الفني أو المطالبة بفك مخالفة لاعب بإصرار وتكرار الرسائل ما يعيق عمل فريق الدعم الفني و قد يؤدي إلى مخالفة اللاعب في كل من اللعبة والمنتدى.


7. الدعاية والإشهار

يمنع جميع انواع الدعاية و الاشهار في اللعبة سواء كانت في معلومات الحلف أو في الأسماءأو في الصور أو في التواقيع او في المواضيع او باستخدام الرسائل الخاصة.



ІІІ. التبليغ عن مخالفة

1. التبليغ عن لاعب مخالف للقانون

الطريقة الرسمية للتبليغ عن مخالفة قام بها لاعب هي مراسلة الدعم الفني عبر تذاكر الدعم الفني على الرابط:

http://gamgos.ae/newticket

أو المراسلة على هذا البريد (التبليغ عن الرسائل المخالفة يتم من خلال رابط التبليغ):

[email protected]

اذا اتضح بأن التبليغ كاذب ومقصود إلى مخالفة لاعب ما مهما كانت الدواعي لتقديمه فإن اللاعب المبلغ عنه يقع عرضة لمخالفة تتفاوت مدتها وحدتها نظراً لمقتضى الحال والاعتبار الشخصي لفريق الدعم الفني.


2. التبليغ عن معاملة غير لائقة من قبل فريق الدعم الفني

في حال حصول مشكلة ما مع عضو في فريق الإدارة أو الدعم الفني أو قام هذا الأخير بالإساءة إلى لاعب أو أساء معاملته ، يمكن لللاعبين مطالبة إدارة اللعبة بإجراء تحقيق فيه حيث يلزم اللاعب المقدم للتبليغ بوضع موضوعاً في القسم العام في المنتدى الرسمي للعبة مع وضع كافة الأدلة وبسط الدواعي التي أدت به إلى تقديم الشكوى. في حال إثبات الشكوى سيتم إبعاد العضو عن اللعبة وحجب جميع صلاحياته في كل من اللعبة والمنتدى.

*لن يأخذ في عين الاعتبار أي شكوى إلا اذا قدمت كتابياً مع إرفاق الأدلة اللازمة.


IV. قوانين إضافية


1- التراجع عن القرارات الإدارية

يمكن للإدارة التراجع عن أحد قراراتها ولا يبطل قرار أي مشرف إلا بموافقة المشرف نفسه أو بموافقة الإدارة


2- التعويضات

2.1. يتم تعويض اللاعب عن كل ضرر قد يلحق به نتيجة لخطأ احد موظفي الدعم الفني أو أي مشكلة فنية في اللعبة.

2.2. اذا حاول لاعب إبطال قرار صدر من قبل مشرف عن طريق مراسلة مشرف آخر فسيتم حظر هذا اللاعب نهائياً من اللعبة و من المنتدى. و لكن يستثنى من ذلك تقديم طلب الاستشارة إلى إداري آخر شرط ان يقدم أدلة صحيحة تبرهم بطلان الحكم السابق


3. رفض القوانين و الأاحكام

أي معارضة غير مسوغة على قوانين اللعبة قد تؤدي إلى عقوبة من العقوبات المبينة أعلاه. العقوبات تختلف حسب حدة المخالفة. فريق الإدارة تتعهد بإمعان النظر في هذه الحالات وعدم حرمان أي لاعب عن حق له أو الإضرا بحق غيره من اللاعبين.

4. حسابات التوكيل

تعتبر ميزة حسابات التوكيل احدى أبرز المزايا المتاحة في لعبة صراع الجبابرة و يقصد بها منح اللاعب لبعض الصلاحيات للاعب آخر
للقيام بتسجيل الدخول إلى حسابه و متابعة تطوير المباني و القلاع و الأبحاث و الهدف من هذه الخدمة هو عدم انقطاع اللاعب عن اللعبة و متابعة تطوير حسابه . تعتبر هذه الميزة شرعية و قانونية و ذلك لسببين :

1) يستطيع اللاعب توكيل لاعب آخر لدخول حسابه دون الحاجة لإعطائه أية بيانات سرية ككلمة السر و غيرها...
2) يمكن للاعب الوكيل تطوير حساب لاعب آخر و إجراء أي عملية ما عدا الهجوم

صلاحيات اللاعب الوكيل:

1) تشييد الأبنية
2) دراسة الأبحاث
3) أخذ القروض من البنك
4) إجراء جميع عمليات السوق من بيع و شراء للموارد
5) استلام انتاج 10 ساعات من الموارد
6) الاستسلام
7) إعلان مهرجانات السعادة
8) نقل الموارد بين المدن المحتلة
9) نقل الجيش بين المدن المحتلة فقط شرط عدم تعرض المدينة لأي هجوم

بينما المحظورات :

1) يحظر على اللاعبين الوكلاء مهاجمة أي لاعب
2) يحظر الهجوم بين اللاعب الوكيل و صاحب التوكيل
3) يحظر على اللاعب الوكيل إرسال جيش إغاثة التحالف
يتم الدخول إلى نافذة حسابات التوكل من قائمة الإعدادات >حسابات التوكيل
- يمكن تغيير الصلاحيات في أي وقت


4. حالات لم يتم ذكرها

للإدارة الحق في تطبيق العقوبة على أي لاعب يعتبر مخالفاً لأي من قوانين اللعبة أو لشروط وأحكام الاستخدام بطريقة لم يتم ذكرها في هذا النص.


V. شراء النقود

شراء النقود في اللعبة بغض النظر عن طريقة الشراء والمبلغ المدفوع لا يعطي اللاعب في حال مخالفته من قبل الإدارة المطالبة بالتعويض أو تحويل نقود من الحساب المخالف إلى حساب آخر. إن قام عضو في الدعم الفني بتقديم هذه الخدمة للاعب المخالف فهذا من طيب خاطره و ليس بالضرورة!!


شراء النقود في اللعبة لا تمنح اللاعب أية امتيازات في اللعبة سوى ما يمكنه شراؤه من خصائص في اللعبة. اللاعب بهذا المعنى ليس زبوناً بل متبرعاً ولا يحق له مطالبة الإدارة بتقدير تبرعه في اللعبة بأي طريقة كانت. شراء النقود أو عدم استخدام هذا الخيار في اللعبة لا يوثر بأي شكل من الأشكال عللى معاملة اللاعبين.

VI. طاقم الإشراف على اللعبة (الدعم الفني)

أعضاء الدعم الفني على اللعبة - لا يحق لمن يشترك بالدعم الفني على اللعبة الاشتراك باللعبة مهما كان لقبهم بها. أما المشرفون داخل المنتدى فيسمح لهم بالعب ما لم يمكلوا أية صلاحيات تخولهم من التحكم بالاعضاء في اللعبة إلا في حدود المنتدى.
يتمتع طاقم الإدارة بالحقوق والالتزامات التالية:

عدم تحمل المسؤولية عن أي ضرر قد يلحق باللاعب أثناء لعبه إلا اذا كانت المشكلة او الضرر ناجمة عن مشكلة فنية عامة
عدم تحمل المسؤولية عن المشاكل التي قد تكون ناجمة عن أخطاء في سيرفرات اللعبة والمنتديات.
لها الحق في الحكم على في حالات إدعاء اللاعب بأنه تضرر من سوء معاملة طاقم الإشراف وتعويضه اذا ثبت بأن التعويض حقاً له.
للإدارة الحق في إدخال وتقديم تعديلات في نظام اللعبة دون إبلاغ اللمستخدمين.
للإدارة الحق في إدخال تعديلات في لائحة قوانين الاستخدام على أن يتم تنبيه اللاعبين بالتعديل في اللعبة والمنتدى.
للإدارة الحق في إنزال مخالفة مؤقتة أو حظر دائم على كل من رأته مخالفاً لقوانين وأحكام الاستخدام دون سابق إنذار

VII. الاتصال بنا

يعتبر الدعم الفني الوسيلة الرسمية الوحيدة للتواصل مع إدارة اللعبة و يمكن للاعبين أيضا طرح بعض الأسئلة داخل المنتدى http://IO.gamgos.ae/forum و لكن ليس بالضرورة أن يقوم موظفي الدعم الفني بالرد على أسئلتهم هناك او على الأقل لا يصل الرد بالسرعة المطلوبة



VIII. الدعاية والإشهار

يمنع منعاً باتاً تقديم أي نوع من الدعاية لأي موقع ثاني أو نشاط أو منتجات أو أي نوع من الدعاية في المنتدى بما في ذلك وضع الرابط والصور والفيديوهات والتواقيع التي تدعو بشكل مباشر أو غير مباشر لزيارة هذه المواقيع تحت طائلة المسؤولية و الطرد من اللعبة. كذلك يمنع دعوة الاعضاء للاشتراك في استطلاعات عامة لكسب النقود أو مطالبتهم بمعلومات شخصية خاصة عن طريق نشر الروابط الملغومة في المنتدى.


5. الصور

5.1. يمنع وضع الصور غير اللائقة أو تلك التي تحتوي على رموز أو أشكال مسيئة للإسلام أو أي دين آخر.

5.2. الصور الرمزية - يجب ألا يعدو حجم الصورة عن 120 بيكسل. كما يجب احترام الآداب العامة عند اختيارها. للإدارة الحق في حذف صور رمزية دون تنبيه صاحبها في حال وجدتها غير مناسبة للمنتدى.


6. الاجراءات المتبعة في حق اللاعبين المخالفين:

اذا قام عضو بمخالفة ما سبق من القوانين وشروط الاستخدام في الخرق الأول ستقوم الإدارة بإرسال إنذار له في بريده بالمنتدى. كل إنذار من المشرفين أو مخالفة من الأعضاء يزيد " القيمة النسبية للإنذار" في ملفه الشخصي. تكرار المخالفة أو اقترف غيرها من المخالفات قد يؤدي إلى توقيف امكانيته لوضع المشاركات في المنتديات بل والحظر التام المؤقت أو الدائم من الاشتراك في المنتدى. لمن تمت مخالفته الحق في الاتصال بطاقم الإشراف ومحاولة تسوية المشكلة أو الاستفسار عن المخالفة مع العلم أن للمشرفين الحق في تبلية أو تجاهل استفساره. لا يحق للأعضاء الاعتراض على قرار صدر من إدارة المنتدى.


7. قسم الاقتراحات

ترجو الإدارة عدم وضع أية اقتراحات قبل البحث عن مواضيع مشابهة. فالإدارة تعمل على متابعة قسم الاقتراحات بانتظام و يصار إلى اعتماد الاقتراحات القابلة للتطبيق على اللعبة. لذلك يرجى تصفح المنتدى قبل وضع أي موضوع أو اقتراح جديد. كما يفضل عمل استطلاع عام بعدة ردود واضحة وقصيرة ليمكن اللاعب من الحصول على آراء كل من اللاعبين وطاقم الإشراف بشكل يسهل على الإداريين اختيار الاقتراحات المقررة والحاصلة على أكبر عدد من الموافقات قبل رفعها إلى طاقم المبرمجين.

8. المستخدمين

يشترط على اللاعب حتى اتمام عملية التسجيل قراءة القوانين و الموفقة عليها و بالتالي سيتم معاقبة اللاعب في حال تجاوز أي من هذه القوانين استنادا إلى العقوبات التي نصت عليها هذه الإتفاقية. عدم المعرفة بالقوانين لا يبرر المخالفة. الإدارة لا تعمل استثناءات لاي لاعب مخالف للقانون مهما كانت الدواعي التي أدت إلى خرقه للقانون. اللاعب هو وحده يحمل المسؤولية عن بياناته الشخصية وبيانات حسابه لذا عليه زيادة الاهتمام بوضعها وحفظها. الإدارة لا تفصح عن المعلومات الشخصية للاعبين من كلمات سر أو ايميلات.



جميع الحقوق محفوظة - MENA Software LTD
يمنع منعا باتا نشر او توزيع أي من منتجات شركة MENA Software LTD
كافة حقوق التأليف محفوظة للشركة و لا يجوز نسخ النصوص الواردة في هذه اللائحة نسخاً عاماً أو خاصاً بدون الحصول على إذن خطي من إدارة الشركة حصرياً